Sabemos que, al realizar un trámite en una Notaría, los clientes tienen la impresión de que es tardado e indirectamente dicho proceso deriva en una percepción de una deficiente atención al cliente; lo cual da la sensación de falta de información y de seguimiento por parte del asesor y/o Notaría.
Zerebro Systems a través de su expertis en el desarrollo de productos, materializa la solución con SmartP; el cual te ayudará a:
Lo anterior te agilizará los trámites que se realizan en tu Notaría; incrementando positivamente tu servicio al cliente.
Al registrarse el usuario, se realiza un prellenado del formato correspondiente al trámite a realizar, para que cuando el ejecutivo se ponga en contacto, el seguimiento sea más efectivo y se ahorren pasos; esto se traduce en eficiencia tanto para la notaría como para el cliente.
Sabemos que cada Notaría maneja diferentes trámites y por ende diferentes formatos; con SmartP podemos ofrecerte el formato que necesites y adaptarlo a tus requerimientos específicos.
Dependiendo de la decisión del Notario se podrá realizar una asignación automática o manual de cada uno de los trámites que entren directamente de la página web.
Se podrá hacer una consulta para revisar el avance de cada uno de los asesores y verificar el número de trámites atendidos, ya sea diario, semanal o mensual según se necesite.
Desarrollamos tu página web con responsive design y con la información que requieras; para que te puedan encontrar fácilmente en internet y aumentar tus ganancias.
SmartP trabaja sobre ambiente Windows lo que hace un sistema amigable y muy intuitivo para manejarlo; puesto que Windows es un ambiente trabajados por el 99% de las personas que han utilizado una computadora.
Acércate con nosotros, cotiza y compara los softwares similares a SmartP y podrás comprobar cómo somos la solución más accesible del mercado y para tu bolsillo.
El único sistema notarial que no afectará en gran medida tus procesos, ya que solo tardamos 2 semanas en la implementación y se trabaja desde una nube privada dándole mayor seguridad a todos los datos de tu Notaría.
Por política de seguridad, Windows maneja un respaldo diariamente, dándote una tranquilidad en tener toda tu información respaldada en caso de cualquier contingencia.
Nuestros ingenieros están altamente capacitados en todas las tecnologías necesarias para la administración, gestión y asesoría de SmartP.
Lo cual les permitirá el crecimiento de sus Notarias sin ningún problema.
SmartP ya incluye ayuda de soporte técnico, tanto online como por teléfono de 8x5 para que solo te preocupes por agilizar todos los trámites en tu Notaría y brindar el mejor servicio a tu cliente.
Responsable de la protección de sus Datos Personales. Zerebro Systems, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Sur 75-A, Col. Viaducto Piedad, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08200, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados por este medio.
Forma y medios de contacto. Puede contactarnos, redactando un documento en idioma español, dirigido al Responsable de Seguridad de Información y hacerlo llegar por correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: protecciondedatos@zerebrosystems.mx o vía correo postal a la siguiente dirección: Sur 75-A, Col. Viaducto Piedad, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08200 o llamando al teléfono: 6840.4178.
Fines de los Datos Personales recabados. Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines: proveerle los productos y servicios y desarrollar los procesos que ello implique como son seguimiento, confirmación, información, comunicación; con fines promocionales, de actualización y de contratación; con fines financieros y crediticios; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio; realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias.
Datos recabados y medios de obtención de Datos Personales. Los datos personales que recabamos de usted, con los fines descritos en el presente aviso de privacidad, son recabados de manera personal, cuando usted nos los proporciona directamente; por vía de nuestros Sitios en Internet cuando ingresa sus datos o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley. Los datos personales que recabamos de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en promociones, ofertas o cuando contrata con nosotros algún producto o servicio. Los datos que recabamos de manera directa y vía internet, son los siguientes: Nombre completo, empresa donde labora, RFC, giro, puesto, área de trabajo, domicilio(s), teléfono(s), correo(s) electrónico(s), etc. Ninguna de esta información es considerada como Datos Sensibles en los términos señalados en Artículo 2o., fracción VI de la Ley. Toda vez que la Ley permite otras fuentes para allegarnos de información como lo son directorios telefónicos, de servicios y laborales, los datos que por dichos medios podemos obtener son: Nombre completo, empresa donde labora, RFC, giro, puesto, área de trabajo, domicilio(s), teléfono(s), correo(s) electrónico(s).
En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de crédito, fecha de expiración de la misma de conformidad con los artículos 8º, 10º y 37º de la Ley no son considerados datos que requieran de su consentimiento expreso para ser utilizados.
Limitaciones al uso de datos.Usted puede dejar de recibir promociones, ofertas y servicios de manera telefónica, por correo electrónico o vía correo postal, haciendo llegar una carta escrita en idioma español, donde indique su solicitud y los datos necesarios como lo son Nombre completo (nombre o nombres y apellido o apellidos), copia simple de su identificación oficial o por medio electrónico, mediante una versión digitalizada de las mismas (escaneo), número de cliente (en caso de tener uno), teléfono, dirección física y electrónica, para fines de notificaciones relacionadas al caso, a la siguiente dirección: Sur 75-A, Col. Viaducto Piedad, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08200 o al correo electrónico protecciondedatos@zerebrosystems.mx
Ejercicio de los Derechos ARCO. Usted tiene derecho de acceder a los datos personales que poseemos, a los detalles de tratamiento de los mismos, a la rectificación en el caso de ser estos inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no son necesarios para ninguna de las finalidades contenidas en el presente Aviso de Privacidad, que son utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos y que deberá expresar de manera clara.
Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Los Derechos antes descritos se ejercen a través de la presentación de la solicitud respectiva que por escrito y en idioma español debe presentar en Sur 75-A, Col. Viaducto Piedad, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08200, con atención al Responsable de Seguridad de Información; o bien hacerla llegar por correo postal, a la dirección antes mencionada y con atención a la misma persona, o bien hacerla llegar por correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@zerebrosystems.mx El plazo para atender su solicitud será en un máximo de veinte días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Para mayor información favor de comunicarse con el Responsable de Seguridad de Información por correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@zerebrosystems.mx o al teléfono: (55) 6840-4178. El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos es quien tiene encomendado velar por sus derechos ARCO y el encargado de regular y verificar la observancia de la Ley.
Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos. En todo momento, usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el fin de que se deje de hacer uso de los mismos, para ello es necesario que presente su petición según se describe en éste mismo aviso en la sección de Forma y Medios de Contacto. Su solicitud deberá indicar Nombre completo, copia simple de su identificación oficial o, en medios electrónicos, la versión digitalizada de la misma (escaneo), indicación del correo electrónico, nombre de la empresa, dirección física que designe para notificaciones, número telefónico y correo electrónico de contacto. En un plazo máximo de veinte días, contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de revocación, le daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado a tales efectos (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).
Transferencia de datos a terceros, nacional e internacional. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con Instituciones Financieras, bancarias, crediticias y empresariales para fines informativos, promocionales, publicitarios y mercantiles. Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, de conformidad con el artículo 37 de la Ley, salvo por las excepciones previstas en dicho ordenamiento legal. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
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